●安心サービス

製品やサービスの事など、「どうしよう？」や
「どうなってるの？」を解決します。

●Ｑ＆Ａ

Q.アフターサービスについて教えて下さい。
A.弊社、又はメーカー（リンナイ・ノーリツ等）より翌日には修理に伺います。 午前中にお電話いただければ、当日に対応することも可能です。
Q.給湯器の工事は依頼してから何日くらいで出来ますか？
A.機種にもよりますが、午前中11時までにご依頼いただければ、ご依頼日より2〜5日以内には 取付可能です。特殊品や在庫のない場合は数日要する場合もあります。
Q.給湯器の工事時間はどれくらいかかりますか？
A.通常設置の給湯器であれば1時間〜2時間程度、配管などの変更工事がある場合は約半日を要します。
Q.給湯器のメーカー名や型番・型式はどこを見ればいいですか？
A.給湯器本体の機器正面に貼られている銘板かシールに記載されています。
Q.現在使っている給湯器を別メーカーの給湯器に取替できますか？
A.別メーカへの取替が可能な場合がほとんどですが、一部設置場所等の問題でお取付できない場合があります。取付工事を弊社にご相談いただければ、現場調査時に確認いたします。
Q.ガス給湯器やガス風呂給湯器の寿命は何年くらいですか？
A.メーカー発表では8年程度とされていますが、最近の給湯器であれば、10年〜15年くらい使用することが可能なようです。ただし、8年〜10年以上使用するとプリント基盤や熱交換器、水量サーボ等の故障が発生する確率が高くなり、維持管理に費用がかかるケースが多くなってしまいます。

●故障かなと思ったら

  • check!給水元栓・ガス栓は開いていますか？
  • 対策栓を全開にしてください。
  • check!電源は入っていますか？
  • 対策コンセントを差し込んでください。
  • check!ガスメーターが点滅していませんか？
  • 対策リセットボタンを押してください。
  • check!リモコンのエラー表示が点滅していませんか？
  • 対策ブレーカーを落とし、電源をリセットしてください。

●それでもお困りの場合は

  • 上記を確認した上で、それでもお困りの場合は
  • フリーダイヤル：0800-888-0910
    fax：03-5494-5751
    【受付時間】 TEL:AM9:00-PM7:00　FAX:24時間OK!
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